新加坡部分朝觐者无视安全提示坚持出行，另有家庭临行前取消

据CNA报道，在新加坡外交部建议暂缓所有前往沙特阿拉伯的旅行后，部分新加坡穆斯林仍决定继续推进副朝（Umrah）计划，另一些则正在考虑推迟甚至取消行程。

官方接连发出提示

新加坡伊斯兰宗教理事会（MUIS）于10月14日（周三）建议计划进行副朝的新加坡人考虑推迟行程。这一建议与外交部的提示一致——外交部因安全风险升高，建议新加坡人暂缓所有前往沙特阿拉伯的旅行，并提及中东紧张局势升级，近期导弹和无人机袭击影响了沙特阿拉伯部分地区，包括机场。

副朝是穆斯林前往麦加的自愿性朝觐，一年中的任何时间都可以进行。

有家庭临行前数小时被取消

据报道，有一个家庭在10月14日（周三）原定办理登机手续前数小时，行程被取消。计划与家人同行的哈迪贾（Hadijah）女士表示，当航班中断打乱他们的计划时，全家“心都碎了”。

这家人原计划通过OneOasis Travel旅行社参加副朝，并在沙特阿拉伯停留至10月25日，但由于他们从迪拜飞往沙特阿拉伯的阿联酋航空航班被取消，整个行程随之取消。哈迪贾女士不愿透露全名，她说：“我们正在与家人讨论推迟到稍后的日期，可能是明年。我们希望并祈祷这次副朝能够成行。”

有家庭持“观望”态度继续准备

另一些朝觐者则在关注事态发展的同时，继续为即将到来的朝觐做准备。Denise Deanna Chew计划于11月3日至13日与丈夫及两个儿子（14岁和1岁）同行，乘坐沙特航空，由And.i Experience安排行程。

Chew女士表示，相关提示让她感到担忧，尤其是因为她将带着婴儿出行。目前这家人采取“观望”态度。她说：“我们继续做准备，但同时也在密切关注事态发展。”这家人仍打算进行副朝，但Chew女士也表示，他们在心理上已经做好了行程可能无法成行的准备。

“我相信有信仰并不意味着无视安全或冒不必要的风险。”她表示，如果局势恶化、外交部或MUIS发出更强的提示，或者他们的航班被取消，这家人将重新考虑出行。

另一位只愿被称为A女士的朝觐者，计划于10月21日至11月1日与家人和朋友同行，乘坐阿联酋航空。她表示知道潜在的安全担忧，但仍打算继续行程，不过如果旅行社决定取消，她会尊重这一决定。“我们无法控制局势，”她说，并补充她所在的旅行社一直向团队保证正在密切关注事态。当被问及什么可能让她重新考虑计划时，A女士说，“只要获准”，她仍会继续进行副朝。

计划今年12月进行首次副朝的另一位朝觐者Nur Zhafirin Bin Nor Azhar，则希望地区局势尽快缓和。“但如果旅行社认为不安全，那也没办法，只能听从，”他说。

旅行社：行程照常但仍密切跟进

CNA联系的旅行社表示正在密切关注事态发展，已安排的行程仍在推进。

Noor Mohamad Services & Travel的一个团队于周三乘坐沙特航空直飞航班从新加坡前往吉达，并于周四上午抵达麦加。该机构主任Ustazah Juyda Noor Mohamad表示，朝觐者在出发前已通过WhatsApp群组沟通，并做好了继续行程的准备。该机构表示重视外交部和MUIS的提示。“我们的首要任务是朝觐者的安全与福祉，我们的立场是鼓励他们在安全风险仍然较高期间推迟行程，”她说。

另一家旅行社Shahidah Travel表示，截至周三，其所有副朝出发安排均按计划进行，旅行安排没有变化。该机构目前有一个团队在麦加进行副朝，所有朝觐者状况良好。该机构表示将继续监控航班时刻表并与相关方协调，任何变化或中断都会通知受影响的朝觐者。该机构还通过外交部的eRegister门户为其朝觐者登记，以便在必要时进行沟通和协调。作为应急准备的一部分，一名指定工作人员还会携带朝觐者护照复印件和护照尺寸照片。

Travelconnect正在与航空公司及沙特阿拉伯的地面运营商审查即将到来的出发安排。该机构主任Mohamed Nafis Rahman表示，截至周三，预订年底前往沙特阿拉伯行程的客户中，约有5%已联系该机构，询问推迟或取消行程的事宜；但他补充，也有部分客户表示希望继续行程。

“我们理解他们的意愿，但任何继续行程的决定都必须考虑官方提示、航班可用性以及地面安排的安全性，”Nafis先生说。他表示，对于已经在沙特阿拉伯的朝觐者，领队和地面运营商正与他们保持密切联系，关注他们的状况并监控回程航班。

Hamidah Travel & Tours周三告诉CNA，计划在外交部和MUIS发出提示后与朝觐者沟通。该机构主任Badruzzaman Abdul Majid表示，将继续监控局势。如果航班取消影响到朝觐者，该机构将安排替代航班。截至周二，该公司有一个朝觐者团队在麦地那。

推迟或取消：退款并非必然

对于决定推迟或取消行程的朝觐者来说，另一个需要考虑的问题是：已支付的费用能退回多少？

据CNA报道，推迟或取消行程的朝觐者不一定能获得全额退款，部分人可能还会产生额外费用。旅行社表示，财务影响取决于与航空公司、酒店及其他服务提供商之间的安排。

MUIS周三表示，正在与副朝旅行社沟通，鼓励他们为受影响的朝觐者提供“明确信息，并在可能的情况下为推迟或改期提供灵活安排”。但旅行社告诉CNA，可选方案部分取决于其航空公司和其他服务提供商。

Badruzzaman先生说，Hamidah Travel & Tours必须与航空公司和其他提供商密切合作。目前，由于航班仍在运营，航空公司允许推迟，但可能适用罚金。该机构将评估情况并与朝觐者讨论选项。其下一个团队原定于10月22日前往沙特阿拉伯。但如果局势恶化到航班不再运营的程度，行程将不得不取消。“我们是来帮助朝觐者的。这是我们的‘amanah’（责任），”Badruzzaman先生说。

Travelconnect表示正在与服务提供商审查推迟和退款选项。Nafis先生说，能否获得全额或部分退款将取决于每项预订，包括哪些款项可以从航空公司、酒店和其他提供商处收回。截至周三，与Travelconnect合作的航空公司均未对客户主动取消提供退款。该机构正在向航空公司和酒店寻求灵活性，包括在可能的情况下免费更改。他说：“我们会在每位受影响客户做出决定之前，向他们解释可选方案及任何适用费用。”Travelconnect还强烈鼓励客户购买旅行保险，Nafis先生称几乎所有客户都购买了。但保障范围取决于具体保单，客户应向保险公司查询哪些项目在承保范围内、哪些被排除，尤其是与当前局势相关的部分。他说：“客户不应假设与当前局势相关的所有取消或中断都受到保障。”

Noor Mohamad Services & Travel表示，将在服务提供商有空位并确认的前提下，优先安排推迟或改期。对于要求取消的客户，该机构将逐项评估预订并解释适用的退款安排。可退金额取决于预订条款、已支付的款项以及从供应商处获得的任何豁免或退款。“在这些细节确认之前，我们无法承诺一刀切的全额退款，”Ustazah Juyda说。“我们的目标是尽量减少朝觐者的经济损失，并对无法收回的款项提供清晰的明细。”她补充说，该机构将向其航空公司和酒店合作伙伴寻求灵活性，包括在可能的情况下免费更改。然而，即使更改费用被免除，票价差额或额外住宿费用仍可能适用。

编辑性安全提醒

对于计划出境旅行的人士，建议在出发前查阅本国官方发布的安全提示，向旅行社确认改期、取消和退款的具体条款，购买合适的旅行保险并核实保障范围；在境外期间与家人和领队保持联络，及时关注航班与局势变化。